Windows 8 x64 usb não pode ser reconhecido problema

Question

Estou tendo problemas com minha porta usb. Estou basicamente tentando conectar meu celular via cabo USB, mas ele sempre diz que o dispositivo não é reconhecido como na imagem abaixo:

ControladoresUniversalSerialBus:

O dispositivo costumava funcionar bem anteriormente. Como pode ser visto na imagem acima, quando eu insiro o cabo usb, ele vai abaixo de Other Devices > Unknown Device

O que eu tentei

• Tentei colocar cabo usb em outras portas - mesmo resultado
• Tentei desinstalar todos os drivers em controladores Universal Serial Bus, desconectei tudo e reiniciei
• Tentei Microsoft Corrigir (ele disse que minha versão do windows não é suportada :()
• Tentei desconectar a bateria do laptop e todos os cabos e reiniciei depois de meia hora
• Tentei atualizar os drivers do site de suporte da Dell
• Recurso de atualização do Windows 8
• Desativação tentada Permitir que este computador desligue o dispositivo para economizar energia
• Tentativa de desativar o desligamento do dispositivo por meio das configurações avançadas de energia
• Tentei atualizar os drivers através do gerenciador de dispositivos atualizar automaticamente a opção, mas ele disse que é o driver mais recente já
• Tentei conectar outros cabos usb com o mesmo resultado

Outros detalhes

• Quando coloco mais alguma coisa nessas portas USB, funciona por exemplo mouse
• O mesmo cabo USB e móvel funciona no computador de outros
• Se eu colocar o cabo USB do amigo nessas portas, funcionará bem
• O Gerenciador de dispositivos informa que a energia necessária para dispositivos USB é de 0MA

Sugestão possível

Um dia inicializei meu PC e ele disse que não há bateria e, quando reiniciado, funcionou bem, desde então, não tenho a mesma mensagem de aviso sem bateria. No entanto, este problema usb I pensa surgiu desde então.

Se alguém tivesse problema semelhante, eu deveria mudar alguma coisa no Bios? Existe algum tipo de utilitário Microsoft Fixit para o Windows 8 também? Em geral, como faço para resolver / livrar-se do dispositivo usb não reconhecido problema?

FYI: Estou usando o laptop Dell Inspiron 15R 5521 com Windows 8 de 64 bits.

P.S: Por favor, não sugira soluções que eu já tentei listadas acima.

Obrigado pela ajuda:)

    

Answer 1

Se o seu dispositivo USB for detectado corretamente em outro PC, o problema será com o controlador USB da sua placa-mãe. Caso contrário, seu dispositivo USB está quebrado.