Eu tenho um usuário que está tentando baixar arquivos usando o Internet Explorer 10 de 32 bits no Windows 7 Pro 64 bits. Ela clica no hiperlink de download e, em seguida, o diálogo de arquivo de download do Internet Explorer é exibido com as opções Abrir, Salvar e Cancelar. Ela clica no botão suspenso ao lado de Salvar e clica em "Salvar como". Neste ponto, ela é apresentada com o diálogo padrão do Windows Salvar Como. No entanto, em vez de o nome do arquivo ser o nome correto do arquivo, ele é o URL da página de abertura. O tipo Salvar como tem apenas a opção All Files (*.*) . Se você tentar salvar de qualquer maneira, então o Internet Explorer não consegue baixá-lo, a mensagem de erro no gerenciador de download é "não foi possível baixar este arquivo".
Se eu usar meu próprio computador e tentar clicar no mesmo hiperlink, obtenho o nome de arquivo correto e o tipo Salvar como exibe o tipo de arquivo correto, por exemplo, Microsoft Word Document (*.docx) .
Esse problema ocorre com qualquer arquivo que ela tenta baixar com o Internet Explorer. Verificado com arquivos .mp4, .xlsx e .docx.
As associações de arquivos em seu computador parecem corretas. Clicar duas vezes em qualquer arquivo no Windows Explorer abre o programa correto.
Existe uma configuração nas Opções da Internet ou em uma configuração do Registro que estou negligenciando que possa causar isso?