USB não funciona, mas os drivers e o gerenciador de dispositivos parecem ok

Question

Eu tenho o notebook Asus da série N76V com o Windows 8.1. Quando foi entregue a mim no trabalho, ele tinha três dispositivos com franja amarela no Gerenciador de Dispositivos (código de erro 32): Controlador USB, Família de chipsets Intel® Série 7 / C216 Controlador host aprimorado com USB - 1E26 e - 1E2D.

Limpei todos os .inf com os IDs de fornecedores e IDs de dispositivos e os drivers reinstalados. O chipset Intel INF renomeou o controlador para "Intel (R) Series / C216 Chipset Family Controlador Universal Serial Bus (USB) - 1E31" e transferido para "Dispositivos do sistema". Franja amarela desapareceu, mas dispositivos USB não são reconhecidos de qualquer maneira (eu tentei mouse e alguns flash drives). Mas as portas USB estão ligadas - a lâmpada LED USB está ligada.

Como resolver esse problema?

    

Answer 1

Eu resolvi meu problema desativando xHCI no BIOS:

Modo XHCI = Desativado

Talvez eu perca a velocidade do USB 3.0 para discos rígidos externos e pen drives.