Você verificou se o usuário está certo? Primeiro de tudo você precisa verificar se é um "erro do usuário". É possível remover mensagens com a chave del?
Um dos meus usuários diz que, no outlook 2010, a opção Excluir para remover mensagens fica cinza e se torna inativa. o que causou este problema e qual a sua solução?
Você verificou se o usuário está certo? Primeiro de tudo você precisa verificar se é um "erro do usuário". É possível remover mensagens com a chave del?
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