Eu tenho sido o proprietário não tão orgulhoso de um Nokia Lumia 920 por mais de duas semanas agora. Eu também possuo dois PCs, ambos executando o Windows 8.1.
Não consigo ligar o meu telefone a qualquer PC. O gerenciador de dispositivos continua informando meu telefone como RM-821|Nokia Lumia 920 . Eu tentei a maioria das soluções disponíveis na web; aqui está o que eu tentei até agora:
Tudo listado em este artigo da Microsoft KB2749484 : procurando o driver na Internet e manualmente em% pastaWindows. Eu também baixei o próprio driver (arquivo .cab) da página de suporte da Microsoft. Eu apontei para essa pasta como o local do driver e o Windows não encontrou nada.
Eu tentei instalar o driver manualmente com pkgmgr.exe . Embora seja o Windows 8.1 x64 Professional, recebeu uma mensagem de erro dizendo que o Pkgmgr está obsoleto e não pode ser usado ( Error 0x80070002 ).
Eu tentei todas as portas USB do laptop (Dell XPS 15 L502X) e desktop (Asus P4P800 Motherboard), e não encontrei nenhuma atualização de driver USB. Ambos os BIOS estão atualizados. Eu também tentei reiniciar com o volume baixo enquanto conectado ao PC.
Estou confiante de que este problema não está relacionado com telefone ou cabo, pois tentei ligar o telefone ao PC de um amigo e funcionou instantaneamente. Eu tentei conversar com um funcionário de ajuda da Microsoft, que me direcionou para a página inicial da Nokia para pesquisar lá. suspiro
Eu vi muitas pessoas encontrarem esse mesmo problema.
Existe uma maneira de instalar o arquivo .cab manualmente de qualquer outra forma?
Eu estava enfrentando esse mesmo problema há muito tempo e encontrei uma solução.
Tudo o que você precisa fazer é desligar o dispositivo antes de conectar o cabo USB e, em seguida, ligá-lo novamente depois de conectá-lo. Aguarde cerca de 5 minutos até que o telefone inicialize.
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