scanners HP conectados antes da instalação do driver no Windows 7

Question

Estou com esse problema com vários scanners HP no Windows 7 em nossa organização.

Se o técnico ou o usuário conectaram o scanner por engano ao equipamento antes de instalar os drivers, o scanner não funcionará. Às vezes, o scanner é encontrado o gerenciador de dispositivos em "dispositivos de imagem", mas o software de digitalização diz "Nenhum scanner foi encontrado". desinstalar o driver e reinstalá-lo não resolve o problema.

Existe uma maneira de resolver este problema sem ter que reformatar a máquina?

    

Answer 1

O problema: -

Provavelmente, você está usando um driver errado para o seu scanner.

As soluções: -

Solução 1 - > Primeiro verifique o nome do scanner e seu número de modelo e procure por driver no site oficial da HP. Após a pesquisa, você pode encontrar muitos drivers para o mesmo scanner com o mesmo número de modelo. Escolha o driver apropriado de acordo com seu sistema operacional e arquitetura (por exemplo: -x86 ou x64).

Solução 2 - > Se isso falhar, tente restaurar o sistema operacional mais cedo quando você não tiver experimentado o scanner e os drivers e tente instalar os drivers apropriados novamente.

Solução final - > Se também falhar, não há outra opção para fazer backup de seus dados e, em seguida, reinstalar o O.S. (por exemplo: - Windows, Linux etc.) na máquina.