Como o computador em que eu estava tendo esse problema era o meu computador no trabalho, eu realmente não tinha muito tempo para ver por que isso estava acontecendo. Desde que fomos autorizados a sair cedo hoje, decidi seguir o conselho de techie007 e tentar o modo de segurança. Ele funcionou lá, então eu reiniciei para ver se apenas estar em modo de segurança corrigiu o problema (como eu descobri que ele fez para outros problemas menores que tive em meus computadores, tanto em casa como no trabalho, no passado. Com certeza, eu tenho os controles de navegação no Windows Explorer agora.