Eu comprei recentemente um Dell Inspiron rodando o windows 8 pré-instalado (oem) e infelizmente eu fui vítima de um ataque de vírus e agora eu não consigo nem inicializar janelas (não posso continuar na tela de login).
de acordo comigo, uma das minhas únicas opções é fazer uma instalação personalizada.
Depois de fazer minha pesquisa sobre a reinstalação, foi dito que após a inicialização da mídia do Windows 8 (DVD ou USB), a instalação recuperaria automaticamente a Chave do Produto. No entanto, este não foi o caso. A instalação me levou a inserir uma chave que não possuo devido à chave de licença baseada em bios.
o que estou fazendo errado? Eu baixei uma imagem ISO da internet, então não tenho certeza se é varejo ou OEM. importa se eu tenho uma mídia diferente do que dell? posso usar a recuperação do Windows 8 da HP?
obrigado