Laptop, certo? O cabo de fita que fornece sinal e energia para a tela pode funcionar solto o suficiente para falhar, enquanto parece que ainda está conectado. Sugeriu que você desbloqueie o cabo, remova, recoloque e volte a colocá-lo.
Se uma área de trabalho (e especificando a marca e o modelo na pergunta editando-a for uma boa ideia), desligue, remova e recoloque a placa adaptadora de vídeo antes de inicializar o backup. Por favor, verifique também os cabos na parte de trás do monitor neste caso; Eu sei que você os verificou no PC, mas os cabos podem ficar soltos no lado do monitor também.