Tente alterar o IP do servidor para DHCP ou qualquer outro estático e reinicie. Agora, atribua o antigo ao seu servidor.
Temos vários usuários externos que se conectam ao nosso servidor usando o IP externo. Tudo foi configurado corretamente e funcionou por vários anos.
Dois dias atrás, tínhamos um firewall de teste (nova marca) conectado ao switch antes do firewall principal e recebemos o mesmo IP estático do servidor ao qual as pessoas se conectam remotamente. Desconectei o firewall de teste e limpei o cache do DNS no servidor, mas ele ainda não permite uma conexão externa.
Tente alterar o IP do servidor para DHCP ou qualquer outro estático e reinicie. Agora, atribua o antigo ao seu servidor.