Se você estiver usando fones de ouvido, não acho que os fones de ouvido estejam conectados à tomada verde. Jack verde é para os alto-falantes não para fones de ouvido. Para fones de ouvido, deve haver tomadas coloridas na parte frontal ou traseira do computador para ver se você as possui (todos os sistemas possuem conectores de fone de ouvido). Experimente também alguns alto-falantes que permitem conectar fones de ouvido para ver se eles (fones de ouvido) funcionam.