Dependendo de quão longe o papel ficou antes dele ficar preso, as peças podem estar em qualquer lugar.
De acordo com o Guia do usuário , o Jam 0 é na área de alimentação de papel. Remova a bandeja de papel, olhe em seu slot e verifique se há pedaços de papel.
Se você não puder ver nada lá, remova o cartucho de toner e veja se algum papel está visível lá.
Se ainda assim não tiver sorte, tente remover o fusor (na parte traseira da impressora). Verifique se não há papel no fusor em si e certifique-se de não conseguir ver o papel olhando para o slot onde o fusor está.
Isso verifica praticamente todo o caminho do papel. Se você não encontrar nada, é possível que uma das pequenas "bandeiras" no caminho do papel tenha sido quebrada ou desalojada. Estes são pequenos pedaços articulados de plástico que são empurrados para o lado pelo papel (bloqueando assim um LED de ativar um fotossensor) para permitir que a impressora saiba onde está o papel. Se você encontrar um pequeno pedaço de plástico preto em qualquer lugar, é isso; você então só tem que descobrir se está quebrado e de onde veio. Neste ponto, um técnico de manutenção pode ser aconselhável.
Nota: Para evitar quebrar as bandeiras, é sempre melhor puxar o papel para frente (ou seja, na direção em que normalmente se desloca). Claro, isso nem sempre é possível.