O mouse USB fica no Windows 7 após a tentativa automática de consertar a inicialização

Question

O Avast Antivirus me pediu para excluir um vírus provável e reiniciá-lo para realizar uma verificação.

Eu tive que parar a verificação no meio do procedimento, pois precisava do computador. Era impossível desligar o computador apertando o botão de energia (quando entrava no modo de suspensão, não importava quanto tempo eu mantivesse pressionado o botão liga / desliga). Eu removi a bateria como a única maneira de reiniciar o computador.

O Windows 7 disse que há um problema para o Windows. O Windows 7 tentou corrigir o problema sem sucesso. O Windows 7 começou depois disso.

Tudo está OK, exceto o mouse USB. O mouse USB gruda e congela a cada dois segundos mais ou menos. O mouse tátil (PS2) funciona bem.

Eu pesquisei por soluções, mas as possíveis soluções não funcionaram para mim.

O que aconteceu? Como eu poderia consertá-lo sem formatar e reinstalar tudo?

UPDATE : foi o que fiz:

• Mude o mouse de uma porta USB para outra

• Teste outro mouse

• Definir o número de núcleos da CPU manualmente com msconfig

• Gerenciamento de energia: não desative as portas USB

• Verificar erros no disco rígido

    

Answer 1

A seguinte solução funcionou para mim:

1) Desinstale o dispositivo de interface humana do Windows (HID) padrão no painel de controle

2) Desinstale o mouse USB padrão do Windows a partir do painel de controle

3) Instale o seguinte driver não padrão, para mouses da Microsoft: Microsoft Hardware USB Mouse (meu mouse não é um mouse da Microsoft)

Observe que apenas atualizar o driver do padrão para o Microsoft não funcionou para mim. Na verdade, funcionou até eu reiniciar o computador. Eu tive que desinstalá-lo anteriormente para fazê-lo funcionar depois de reiniciar também.

Não gosto dessa solução, pois não sei porque os drivers padrão pararam de funcionar.