Estou tendo problemas para conectar uma nova impressora. Ele diz que não está se comunicando

Question

Esse é o erro que estou recebendo. Esta impressora funcionou bem por um curto período de tempo, mas agora, sempre que tento imprimir a partir de uma página da web, a caixa de erro é exibida. Eu imprimi uma página de teste do menu de impressoras, e isso funciona bem. Eu já tentei resolver o problema várias vezes seguindo as sugestões na tela, mas sem sucesso. Alguém pode me ajudar a resolver meu problema? Este é um problema sério com a minha produtividade, pois minha impressora é uma parte essencial do trabalho.