No Outlook 2007, você pode adicionar "Partes rápidas" a um email. Essas partes rápidas podem conter as respostas que você precisa repetir regularmente. O menu suspenso Peças rápidas é encontrado na guia "Inserir" do subgrupo "Texto" ao compor um novo e-mail. Acredito que a mesma funcionalidade também esteja no Outlook 2013.