Dell Studio 1558 trabalhando apenas em monitor externo

Question

Primeiro de tudo, deixe-me esclarecer que não é um problema com o LCD do laptop, tentei o teste de tela, pressionei 'D' durante a inicialização e a tela estava funcionando, mostrei as cores, etc.

Especificações do sistema: -

• Processador Intel Corei3 m370
• Placa gráfica ATI Radeon 5470
• Exibição em HD total
• Ram de 4 GB
• Windows 7 Professional

Problemas: -

• Se eu instalar o driver da placa gráfica ATI, o Windows inicializa, mas no estágio final da inicialização, a tela azul menciona alguma mensagem de erro sobre a placa gráfica e reinicia.
• Se eu não instalar qualquer driver gráfico manualmente, o Windows inicializa e funciona corretamente, mas é exibido apenas em um monitor externo de 15 polegadas, a tela do laptop permanece em branco, e a placa gráfica usada é a placa gráfica Intel Corei3 e não a ATI Radeon gráficos e nas propriedades gráficas mostra o adaptador STANDARD VGA.

Solução de problemas: -

• Houve problema de aquecimento antes e pc não iria começar então comprou um novo dissipador de calor para corrigir o problema de aquecimento e assim o problema de aquecimento é resolvido pelo menos para o processador pode ser a placa gráfica ainda está superaquecendo.
• Fiz uma nova instalação do Windows 7 Professional para garantir que não houvesse vírus ou outros programas que criassem esse problema.
• O monitor do Laptop está bem, tentei o teste de exibição pressionando 'D' ao ligar e a tela mostrou as cores, etc. não há problema com a tela.
• Eu li em um fórum em que alguém que estava enfrentando exatamente esse problema e correu o diagnóstico da Dell e resolveu o problema temporariamente, eu tentei também, mas não funcionou para mim.

Precisa de ajuda em relação a

• Eu não estou interessado em fazer o ATI Radeon funcionar, estou bem com os gráficos do Corei3, mas eu só quero que o monitor do laptop funcione, eu não quero usar um monitor externo. Então, forneça todas as dicas de solução de problemas que ainda não segui.

Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

Eu tive um problema semelhante com o Core i5 e o Radeon 5650. Você consegue exibir a tela do laptop no modo de segurança? A solução para mim foi inicializar no Modo de Segurança sem o monitor externo conectado. Desinstale completamente os drivers da ATI (apenas deixando os gráficos integrados da Intel). Reinicie normalmente. Tudo bem desde então. Eu acho que pode ter sido um choque entre os dois conjuntos de drivers? Começou a acontecer logo após uma atualização recente do Windows. Espero que isso ajude.

    

Answer 2

Se a tela estiver funcionando usando o teste BIST, significa que o LCD está bem, desconecte e reconecte o cabo do conector de LCD (aquele que conecta o LCD à placa-mãe). Se o problema não for resolvido, você terá que substituir o cabo do conector LCD. Tudo de bom.