Você tentou remover o arquivo no prompt de comando? Você pode forçar excluir o arquivo de lá:
del / f C: \ usuários \ usuário \ arquivo.iso
OU vá para downloads alterando o diretório:
C: \ Users \ User1 > Downloads cd C: \ Users \ User1 \ Downloads > del / f file.iso
Tente garantir que o ISO não seja montado ou usado em um aplicativo de gravação de DVD / CD.