Tela azul do Windows 7 de 64 bits toda vez que ele acorda do sono

Question

Alguma ideia de como consertar isso?

O computador é um gateway FX6802. Intel Core i7 940 @ 2,93 GHz 12 GB de RAM Sistema operacional Windows 7 de 64 bits

Eu tenho um novo monitor para substituir um dos monitores em minha configuração de 2 monitores. Mas eu não vejo como isso causaria tal problema.

Além disso, embora este problema BSOD (tela azul da morte) é novo, eu tive um problema por anos onde o computador de repente congelar sólido, exigindo hard reboot. Muitas vezes acontece logo depois de sair do sono, mas também em outros momentos. Eu não sei se os dois problemas estão relacionados.

Continuo recebendo essa mensagem de erro na tela azul todas as manhãs nos últimos dias, mas o código de parada muda ligeiramente na terceira seção entre parênteses (uma vez, foi 0xFFFFFA800C8DCE30 ):

INTERNAL_POWER_ERROR

Technical information:
*** STOP: 0x000000A0 (0x0000000000000001,0x0000000000000006,0xFFFFFA800C8DCE30,0
x0000000000000000)

O Windows Event Viewer diz:

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 

   EventID 41 

   Version 2 

   Level 1 

   Task 63 

   Opcode 0 

   Keywords 0x8000000000000002 

  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2013-09-06T18:19:28.540024600Z 

   EventRecordID 827962 

   Correlation 

  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 

   Channel System 

   Computer FXPC 

  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 


- EventData 

  BugcheckCode 160 
  BugcheckParameter1 0x1 
  BugcheckParameter2 0x6 
  BugcheckParameter3 0xfffffa800cb112c0 
  BugcheckParameter4 0x0 
  SleepInProgress true 
  PowerButtonTimestamp 0 

Outro acidente em 21/12/2013. Eu não vi um BlueScreen real, tudo apenas congelou. Reinicialização difícil necessária. Aconteceu cerca de 5 a 10 minutos após o arranque do computador a partir da posição de desligado (não dormir / hibernar).

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.768.3
  Locale ID:    1033

Additional information about the problem:
  BCCode:   117
  BCP1: FFFFFA800A143010
  BCP2: FFFFF880059DCE30
  BCP3: 0000000000000000
  BCP4: 0000000000000000
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  768_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump2113-24944-01.dmp
  C:\Users\Nick\AppData\Local\Temp\WER-178433-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

    

Answer 1

Parece que é um problema de hardware. Você provavelmente deve ligar para o seu computador. Se você quiser solucioná-lo você pode tentar usar a restauração do sistema para desfazer as alterações recentes do software. Este artigo pode ajudá-lo a solucionar problemas.