Se você estiver recebendo 30% de perda de pacotes, é bem provável que seja um problema com o roteador ou com a quantidade de ruído sem fio na área. Você pode querer ver se o uso de um canal diferente funciona ou se mover o dispositivo para mais perto do roteador WIFI.
Como alguém comentou, veja se você pode conectar um dispositivo ao roteador e se a perda de pacotes desaparecer. Isso poderia ser um pequeno caminho para descobrir se a perda de pacotes está se arrastando no lado da WAN da conexão ou se está relacionada a wireless.
Se você estiver tendo problemas com o ping (padrão), o problema certamente não está relacionado ao MTU, embora se o ping funcionar mas as sessões congelarem, então o MTU é definitivamente um bom lugar para procurar.