Eu preciso de uma resposta para o motivo pelo qual meu laptop não está sendo desligado. Sempre que ele é reiniciado ou desligado, ele é configurado e eu deixo isso acontecer por uma hora. Quando voltei para ele tinha sido desligado durante as últimas 8 horas. Eu fiz algumas pesquisas sobre a restauração do sistema e tentei, mas diz que o laptop não tem um ponto de salvaguarda. Eu sinceramente não tenho ideia do que está acontecendo com isso, pois meu anti-vírus não detectou nada como um vírus. Não consigo nem restaurar o laptop para as configurações de fábrica porque não tenho os discos de restauração.