HP PSC 1410 todas as imagens do scanner são pretas

Question

Eu tenho uma impressora HP PSC 1410 com scanner dentro.

Eu tenho escaneado documentos e imagens com ele nos últimos anos.

Recentemente, meu scanner parou de funcionar como exceção e não consigo digitalizar ou copiar imagens \ documentos.

Meu problema é que todas as imagens \ documentos que estou tentando digitalizar - o resultado da impressora é uma página preta.

Eu estive pesquisando sobre esse problema e não consegui encontrar nenhum material útil além de substituir toda a impressora - algo que estou tentando evitar.

Alguma ideia? Eu li algo sobre o bloqueio de envio do scanner, mas não consegui encontrar nenhuma informação sobre como verificá-lo ..

    

Answer 1

Etapa 1: Desinstalar o software HP (do cd)

Antes de executar as etapas abaixo, desconecte o cabo USB ou desconecte a conexão de rede da impressora.

a. Insira o cd na unidade de CD e vá para o meu computador

b. Clique com o botão direito no drive de CD, selecione explorar

c. Clique em util e abra o arquivo CCC

d. Clique duas vezes em “Uninstall_L3.bat” e, em seguida, pressione Enter na janela de comando e siga as instruções

e. Reinicie o computador

Etapa 2: reinstalar o software HP

Por favor, visite este link para sua solução. Isso pode ajudá-lo

link

    

Answer 2

Eu estava tendo o mesmo problema. Foi assim que começou, o software me mostrava avisos de que os cartuchos precisavam de alinhamento, então imprimi a página de teste, mas a tinta preta estava muito baixa e a página de teste foi impressa com má qualidade, mas assumi que ia trabalhar de qualquer maneira. Seguindo as instruções, coloquei a página de teste no scanner e examinei a página de teste ruim. Depois de 2 ou 3 documentos escaneados, eles começaram a ficar parcialmente pretos (como 90% da página) em preto e depois em preto.

O que fiz foi trocar o cartucho de tinta preta e imprimir uma página de teste de boa qualidade e fazer o alinhamento corretamente. A primeira digitalização não era preta, mas a imagem estava incompleta, mas não mais preta. Fiz um teste de alinhamento novamente. Fechei o software HP, desliguei a impressora, depois liguei, abri o software HP, digitalizei um documento e voilà! foi bom novamente. Espero que isso ajude alguém. Talvez não se aplique a todos, mas no meu caso funcionou.