Computador Perde a conexão ao roteador

Question

Eu tenho um novo computador desktop Dell XPS no Windows 8 no trabalho. Ele tem um adaptador sem fio Dell Wireless 1703 802.11 b / g (2.4ghz).

Esporadicamente ao longo do dia, perco a conectividade com a Internet. Quando clico no ícone da bandeja do sistema sem fio, o roteador da minha empresa não aparece na lista.

Nenhum outro computador na rede está perdendo a conexão, apenas este.

Eu nem sei o que verificar. Poderia ser um conflito de ip que faz com que eu seja expulso? (Eu uso DHCP), mas por que meu computador não conseguirá ver a rede? Da próxima vez que acontecer, verei o que acontece quando tento acessar o roteador diretamente.

    

Answer 1

O problema está do lado deles (TI) ou do seu. Provavelmente está do seu lado.

Os outros dispositivos próximos da sua área apresentam problemas semelhantes? Laptops? Telefones inteligentes? etc ...

Primeiro, recomendo procurar uma atualização de driver para o adaptador wireless da Dell.

Além disso, se puder, recomendo obter um segundo adaptador sem fio, talvez um adaptador USB (fácil de conectar) que você possa usar para descartar vários dos itens listados abaixo.

Coisas a verificar do seu lado:

Sinal sem fio ruim

• Sua antena está sob / atrás de uma mesa maluca que interfere no sinal sem fio
• Sua mesa está em uma área onde as paredes do prédio interferem no sinal sem fio
• Existem muitos outros clientes sem fio na sua área (saturação)

Adaptador sem fio ruim

• Hardware defeituoso - de alguma forma, o hardware sem fio está danificado
• Driver incorreto instalado
• Bug nos drivers do Windows 8 da Dell
• Bug no Windows 8

Coisas para verificar em seu lado (departamento de TI):

• Você provavelmente não terá a capacidade de verificar nada do seu jeito. Basta ligar para eles e dizer o que você tentou e acredito que eles descobrirão.