Outlook 2010 Aceito compromissos mostrando como pontos de interrogação

Question

Já tive vários usuários me abordando com um problema. Basicamente, ao visualizar um convite de reunião com texto em japonês, o texto é exibido corretamente. Depois de aceitar o convite ou tentar responder ou encaminhar a solicitação de reunião, o texto muda para todos os pontos de interrogação e a fonte é Arial em inglês. Eu não acho que o Arial suporta unicode por padrão e acredito que é isso que está causando o problema.

Estes sistemas são o Windows 7 com os idiomas japonês e inglês instalados. Parece que o Arial Unicode MS está instalado em máquinas problemáticas, mas não tenho certeza se textos adicionais precisam ser instalados ou quaisquer configurações do Outlook precisam ser alteradas para superar esse problema.

Também parece que ao visualizar as propriedades da solicitação de reunião aceita que a localidade é en-US. Estas são as propriedades da solicitação de reunião "ruim" aceita:

Content-Language: en-US

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator:

Content-Type: multipart/alternative;

MIME-Version: 1.0

Aqui está uma captura de tela do problema "em ação".

Alguém tem alguma ideia de por que isso aconteceria e o que posso fazer para mitigar esse problema? Obrigada!

    

Answer 1

Isso tem a ver com suas configurações no Outlook.

1. Clique na guia laranja "Arquivo" no canto superior esquerdo da janela do Outlook 2010 e clique em "Opções" no menu suspenso. Uma nova janela intitulada "Opções do Outlook" aparece.

2. Clique no cabeçalho "Avançado", no lado esquerdo da janela, e role até o cabeçalho "Opções internacionais", na parte inferior.

3. Marque a caixa "Seleção automática de codificação para mensagens enviadas" e clique em "Unicode (UTF-8)" no menu suspenso.
4. Marque a caixa "Selecionar codificação automaticamente para vCards de saída" e clique em "Unicode (UTF-8)" no menu suspenso.
5. Marque a caixa "Permitir suporte a UTF-8 para o protocolo mailto:".
6. Clique em "OK".

solução original encontrada aqui