Meu som estava funcionando perfeitamente, até que eu limpei meu computador para as condições de fábrica no outro dia. Agora, o símbolo de áudio na parte inferior direita da minha tela tem uma cruz vermelha ao lado dela.
Meu computador é um Acer Aspire 5551. Qualquer informação adicional que eu provavelmente possa lhe fornecer.
Minhas tentativas de restaurá-lo:
Então fui ao site de ajuda da Acer e entrei em uma página com uma seleção de downloads de drivers (incluindo drivers Blutooth, drivers de leitor de cartões, drivers de LAN, drivers de touchpad etc.), um dos quais era um driver de áudio, versão 6.0 1.6004 de tamanho 86.2MB, então baixei. Após o meu download fui direcionado direto para onde está nos meus arquivos como o arquivo: "Audio_Realtek_6.0.1.6004_Win7x86x64". Quando clico neste arquivo, ele abre uma lista enorme de 14 aplicativos, extensões etc. e mais 6 arquivos.
Eu não tenho ideia do que estou fazendo, e essa lista me confunde ainda mais.
Alguma idéia?
Deve haver um arquivo chamado setup.exe, clique nele e siga o processo. Depois de uma reinicialização, normalmente funciona bem.
O motivo é que o que você baixou é um arquivo zipado, que foi extraído e o que eu presumo que você vê é a pasta com os dados de instalação, ele não instalou o driver ainda. Existem outras maneiras de instalar um driver, mas essa é provavelmente a maneira mais fácil.
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