Parece que essa conta está desativada. Abra as configurações do sistema, selecione a conta, desbloqueie as alterações. Olhe ao lado de "senha" e, se houver "conta desativada", clique nela e selecione uma opção. Se isso não funcionar, é um problema que não sei como consertar. Eu estava no dia 15.10 e todos os meus logins quebraram. Nesse caso, faça backup do seu computador, obtenha um Live CD ou USB de outro computador e reinstale o Ubuntu. Eu tive de fazer isto. Eu espero que seja o primeiro.