Nenhuma rede após o travamento do Windows

Question

O Windows 7 caiu no meu Toshiba Satellite Pro s500. Após a reinicialização, nem a placa LAN nem as placas sem fio funcionam mais. A placa LAN aparece no Gerenciador de dispositivos, mas não nas conexões de rede ou na barra de tarefas. Os assistentes sem fio aparecem, mas não podem se conectar a nenhuma rede. Eu tentei desabilitar e, em seguida, desinstalar / instalar os cartões do Gerenciador de dispositivos, mas eles ainda não funcionam. Quando conecto a placa LAN à rede ethernet, há uma luz laranja verde e intermitente. Os dois cartões estão mortos? Como posso solucioná-los?