Eu trabalho em um ambiente corporativo (6.000 usuários). Temos um usuário cuja caixa de correio Outlook 2007 está funcionando.
Se o usuário gravar um e-mail e enviá-lo antes que o recurso de salvamento automático seja acionado, o e-mail será enviado.
se o usuário gravar um email e demorar mais do que a gravação automática (3 minutos), o email dela será salvo nos rascunhos. Se ela enviar, o email será enviado, mas o email não será excluído da pasta de rascunhos.
A história de fundo
O usuário foi excluído acidentalmente como funcionário atual. (Em nosso ambiente, você nunca é realmente excluído, sua conta é enviada para uma lixeira de "reciclagem".) Depois que o usuário foi restaurado, cerca de duas semanas depois, sua máquina estava pronta para ser substituída. A máquina foi substituída e é quando os erros começaram a aparecer. Além disso, seu nome de solteira de 4 anos atrás apareceu no comunicador de escritório.
Se o usuário fizer login em uma máquina na qual ela fez login anteriormente, ANTES de sua conta ser "excluída", não haverá problemas.
Se um usuário fizer login em uma nova máquina, o problema retornará, ENTÃO o problema acontecerá com qualquer outro usuário que fizer login nessa máquina após ela. (Mas isso não os segue para outras máquinas.) Só acontece com ela. Qualquer que seja a máquina na qual ela faça login, o Outlook quebra.
Uma mensagem de erro que ela recebe ao tentar excluir o email na pasta de rascunho é " A operação falhou "
Quando o salvamento automático aparecer: "O Outlook salvou automaticamente um rascunho desta mensagem. Você quer mantê-lo? " ela clica em NÃO, o erro aparece "O item não pode ser movido. Ele já foi movido ou excluídos ou o acesso foi negado. "
O usuário recebeu 4 novas máquinas com nossa imagem corporativa padrão. Problema segue ela.
CRY FOR HELP
Este problema está em andamento há dois meses. Ele deixou todos os nossos melhores especialistas em Exchange, AD Engineers, PC Support, especialistas em Outlook.
Alguém já encontrou esse problema?