Passo 1 - Verifique se o BIOS pode ver a unidade. Reinicie e entre no menu do seu BIOS e verifique se a unidade aparece lá e se possui especificações corretas.
Etapa 2 - descarte o sistema operacional. Inicialize a partir de um CD / USB e verifique se a unidade está presente e legível.
Etapa 3 - descarte o outro hardware. Experimente a unidade em outra máquina / gabinete.
Etapa 4 - Execute diagnósticos. Muitos fabricantes de unidades fornecem diagnósticos de unidade em seus sites. Muitos também exigem que você tenha um teste de falha antes de enviar a unidade para a substituição da garantia. Esses testes são úteis mesmo para unidades fora da garantia. Se o fabricante não fornecer utilitários de teste, existem CDs de "resgate" de código aberto que podem executar testes mais genéricos.
Você pode trocar # 2 e # 3 dependendo de como é fácil executar um ou outro.
Passo X (último recurso) Coloque a unidade no freezer para algumas horas .