Como esse problema só acontece com o teclado, pode valer a pena apenas ter um novo teclado para salvar as dores de cabeça.
Você pode baixar a ferramenta gratuita AutoHotKey e mapear a combinação Shift + Menu para apenas o turno da esquerda e ver se isso substitui o falha.
Obviamente, isso só funcionará se você nunca precisar usar a combinação Shift + Menu