Verifique se você tem o driver correto. Instale-o, se necessário.
Ou talvez o site não ofereça drivers compatíveis com o Windows 8 ou o errado. Seria surpreendente e bobo, mas quem sabe. Tente isto, talvez: link
Em último recurso, você pode tentar atualizar seus drivers com softwares como o Driver Genius (que você pode encontrar aqui: link )
O resultado mais triste seria se o dispositivo não fosse compatível com o Windows 8 (ainda?). Eu não acho que seja o caso, mas novamente, quem sabe. Você pode enviar um e-mail para o fabricante do seu dispositivo para saber.