Há alguns meses, atualizamos o firmware do nosso roteador Netgear. Imediatamente, começamos a ter problemas para se conectar à internet. Cada vez que esse problema acontecesse, todos os dispositivos da casa parariam de fazer novas conexões com a Internet. Por exemplo, você não poderia abrir novas páginas no navegador, mas se o Skype estivesse em execução quando o problema acontecesse, você poderia continuar conversando com as pessoas. A única solução para este problema parecia estar redefinindo o roteador para os padrões de fábrica.
Eventualmente, resolvemos esse problema apenas com o downgrade do firmware do roteador. Um tempo depois, recebemos um novo roteador Netgear. Quase imediatamente, o novo roteador começou a ter exatamente os mesmos problemas que o antigo no firmware atual. A conexão de rede permaneceria ativa e o computador diria que tinha uma conexão com a Internet, mas você não pode fazer nada on-line, exceto usar o Skype.
Descobrimos que isso acontece toda vez que nossa impressora HP entra na rede. Sempre que a impressora entra na rede sem fio, toda a rede pára de se conectar à Internet quase completamente. A única coisa que vai consertá-lo nesse ponto é redefinir o roteador para as especificações de fábrica e desconectar a impressora para que ela não volte à rede.
O roteador Netgear possui a versão mais recente do firmware, mas a impressora / scanner é muito antiga. Parece-me que este problema é provavelmente resultado de um conflito de firmware entre a impressora e o roteador, mas não tenho certeza de como corrigir esse problema.
Veja algumas informações adicionais:
Impressora: HP Photosmart C4780
Roteador: WNDR3700v3
Firmware do roteador: V1.0.0.22_1.0.17 (estoque, firmware atualizado)
Por que a impressora que entra na rede faz com que o roteador não consiga acessar a Internet corretamente até ser redefinido? O que pode ser feito para permitir que a impressora esteja na rede sem interromper a rede para todos os outros dispositivos?
Editar:
Outra coisa que acontece durante esse problema da Internet é que vários computadores da casa exibem uma mensagem de "conflito de IP" repetidamente e com muita frequência (a cada cinco a dez minutos, e sempre que uma conexão com a rede sem fio é feita).