Reinicie o computador e, antes de o Windows inicializar, pressione F8 e, em seguida, selecione entre as opções avançadas de inicialização Safe mode
. Faça login na sua conta atual e tente excluir a conta anterior. Em seguida, reinicie o PC novamente para inicializar normalmente.
Outra maneira é usar Unlocker , este utilitário informa qual programa está usando arquivos que você deseja excluir e até mesmo pode excluir isso.