Isto é muito localizado e pode ser causado pelo seu computador específico, instalação do Office, impressoras, etc. Isto significa que será difícil dar-lhe uma resposta definitiva. O que eu acredito que poderia ser é um problema de compatibilidade. O Word supostamente pode causar problemas nas propriedades da impressora quando em Compatibility Mode .
Veja mais informações sobre o Modo de compatibilidade . Este artigo também discute o uso do recurso "Verificar problemas" , que pode ajudar você a descobrir o que está acontecendo.
Veja o que você pode experimentar ...
- Verifique a compatibilidade
- Salve o documento no novo formato (docx)
- Verifique se você tem todas as atualizações do Office instaladas
- Se você é o único a ter esse problema, considere um reparo da instalação
- Entre em contato com quem instalou o Office para você e faça com que ele resolva o problema.