A unidade lógica criptografada do BitLocker do meu laptop não está acessível. Ao clicar em erro aparece, "Aplicativo não encontrado"

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Eu tinha um dado pessoal importante que estava armazenado na minha unidade de laptop 'F'. Meu filho de 4 anos também usa meu laptop para jogar. Para proteger meus dados eu usei o software bitlocker que já estava lá no meu windows 7 ultimate 32 bit. Eu estou usando um laptop Dell D 630 Core2Duo. A coisa funcionou bem para mim e eu fui capaz de acessar meus dados na unidade 'F' como e quando eu precisava. Mas hoje, quando tentei abrir minha unidade 'F', apareceu uma caixa de erro dizendo "Aplicativo não encontrado".

  • Cliquei com o botão direito e verifiquei 'propriedades' da unidade 'F'. Mostrou-me espaço usado = 0 bytes e espaço livre = 0 bytes.

  • Eu abri o 'Disk Management' que mostrava o meu sistema de arquivos 'F' como 'Desconhecido (Bitlocker Encrypted). 'Disk Management' também está mostrando minha unidade 'F' como uma unidade lógica saudável.

  • Eu abri 'Manage bitlocker' e descobri que minha unidade 'F' estava sendo mostrada bloqueada e 'Unlock Drive' era exibida contra ela, no entanto, quando clico em 'Unlock Drive', ela não funciona.

  • Eu abri o 'Administração do TPM' e encontrei uma informação de que 'TPM compatível não pode ser encontrado'.

A criptografia do meu bitlocker estava funcionando bem, o que significa que eu tinha um TPM compatível no meu laptop. Para onde foi? Como posso ativá-lo? O meu 'F' Drive está perdido para sempre e, portanto, os dados também estão lá?

    
por Nauman Khan 06.12.2012 / 17:34

1 resposta

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Clicar na unidade bloqueada não permitirá desbloquear a unidade. Ir para a criptografia de unidade de bloqueio de bit no painel de controle e desbloquear a unidade bloqueada de lá.

    
por 17.03.2013 / 11:53