Confusão do asterisco extensions.conf

Question

Espero que alguém tenha uma resposta, mas eu tenho algumas linhas em uma configuração existente que preciso consertar e com um entendimento um pouco fraco de como o Asterisk funciona.

Em primeiro lugar, tenho um departamento que deseja que todos os seus telefones toquem ao mesmo tempo quando um chamador entra e decide entrar em contato com esse departamento (atendimento ao cliente). Até agora, não há problema.

exemplo:

exten = > 12000,1, Dial (SIP / 13227 & SIP / 11205 & SIP / 11216 & SIP / 11220 & SIP / 11237 & SIP / 11241 & SIP / 11244 & SIP / 11258 & SIP / 11260 & SIP / 11267 & SIP / 11272 & SIP / 11285 & SIP / 11291 e SIP / 11299,30, rwW)

No entanto, agora tenho um problema, pois tenho algumas pessoas trabalhando remotamente para esse departamento. Como posso dizer ao Asterisk para discar seu número de telefone pessoal ao mesmo tempo que essas extensões internas? Até agora, tudo o que tenho para trabalhar em 'como' marcar um número de telefone pessoal é este exemplo:

exten = > 11229,1, Disque (Local / (NÚMERO DE TELEFONE) @interno || Wmorg)

É possível adicionar a segunda linha para discar para um número externo à linha de números internos? Ou poderia simplesmente criar duas linhas com a mesma prioridade para que o Asterisk leia as duas linhas e determine que elas devem ser feitas ao mesmo tempo?

Obrigado,

    

Answer 1

Consegui entrar em contato com o suporte do Asterisk e eles concluíram que, se eu colocasse duas linhas com a mesma prioridade na configuração, isso causaria um problema e resultaria em uma das linhas não funcionando. Eles seguiram dizendo que é aceitável usar o seguinte para discar números internos ao mesmo tempo que números internos:

exten = > 12000,1, Disque (SIP / 13227 & local (NÚMERO DE TELEFONE) @internal || Wmorg / 11285 & SIP / 11291 & SIP / 11299,30, rwW)

Mas parece que este post foi em vão, já que o uso do XLite é provavelmente a melhor opção na minha situação, já que irá contornar chamadas de longa distância.