HP bug de som - muito intrigante

Question

Eu tenho recentemente um HP Envy 4 Ultrabook 1002TX e tenho um problema muito chato com o som.

Sintomas:

1. O laptop detecta os fones de ouvido como conectados quando não estão. (Por causa disso eu não tenho som)
2. Quando eu conecto fones de ouvido, ele detecta os fones de ouvido como plugados e recebo som do alto-falante embutido. (Não importa se são fones de ouvido ou alto-falantes externos).
3. Quando eu conecto um conjunto de fones de ouvido e um microfone, o laptop detecta ambos conectados corretamente e emitindo os fones de ouvido e obtendo a entrada dos microfones.

Eu não tenho certeza se esse problema existiu quando comprei o PC, já que eu esqueci de testar o som então, mas ele estava definitivamente lá desde a primeira vez que eu toquei algumas músicas.

Além disso, eu dual boot windows 7 e ubuntu 12.04 e o mesmo problema (todas as 3 partes acima) existe em ambos os sistemas operacionais.

Qual poderia ser o problema?

PS: Eu estou supondo hardware ou BIOS. O BIOS diz que é o mais recente, ou seja, F.OA, de acordo com o site da HP. Esta é realmente a versão mais recente do BIOS para o meu PC?

    

Answer 1

Soa como uma conexão de soldagem defeituosa nas portas de som ou perto delas, leve-a de volta para onde você as comprou, se ainda estiver dentro da garantia