O computador não desliga, preso em hibernação estranha

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Ok, esse problema está começando a ocorrer em muito mais computadores do que um em nossa rede. Temos vários Dell V131 que quando entrar em modo de suspensão parece

  • Encerre todas as portas USB
  • Teclado interno + trackpad

Faz com que o computador não consiga acordar.

O que mais me incomoda é que quando o usuário pressiona Shut Down, o computador na verdade fecha ... mas não totalmente, ele ainda está "ligado", a tela está desligada mas o ventilador está "a toda velocidade".

É uma espécie de hibernação, mas não de um jeito bom ... Todos os usuários afetados por isso têm que desligar seu computador através do botão de hardware ... não é tão bom: (

O que poderia estar errado?

    
por rkl 18.09.2012 / 09:50

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