O Dell M4500 não se conecta à internet

Question

Eu tenho um Dell M4500 que não se conecta à internet. Eu chamei a Dell e eles substituíram a placa-mãe, mas ela não funciona. Eles me disseram que é um problema de software. De repente, parou de funcionar, tanto a placa de cabo e sem fio.

O cartão SIM funciona e posso me conectar à internet com isso. A placa LAN está ativa, mas o símbolo do computador no canto inferior direito está com a cruz atravessada. Quando tento ipconfig , o único cartão listado é o SIM e o bluetooth. Deve haver outra solução para isso do que reinstalar.

Como posso corrigir isso sem reinstalar o Win 7? É como se o PC não reconhecesse mais as cartas ...

    

Answer 1

Antes de mais nada, tente reinstalar o driver sem fio. Você pode obtê-lo em aqui .

Se isso consertar, ótimo.

Se não, tente baixar um disco live do linux (qualquer um do Ubuntu, LinuxMint, Knoppix etc) e inicie em uma sessão live linux (apenas coloque o cd na sua unidade e reinicie o seu pc). Uma vez na sessão linux, se você puder conectar / ver redes sem fio, você sabe que não é um problema de hardware e você deve ser capaz de encontrar uma solução de software no Windows.

No meu m4500, o LinuxMint detecta a placa sem fio automaticamente, portanto, se isso não acontecer, provavelmente significa que você tem um problema de hardware e precisa se basear na Dell.