Você já tentou esta solução de problemas: link ?
Este é o guia de solução de problemas da Lexmark para o erro incorreto do cartucho que você está recebendo.
A impressora Lexmark 7170 continua reclamando do cartucho esquerdo incorreto Eu estava usando um novo cartucho 34 quando isso aconteceu. Eu mudei para um novo cartucho 32 e continua reclamando. Minha impressora está morta? Devo procurar outra impressora? O computador é um Dell XPS com o Windows 7.
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