Pode ser que o seu drive "óptico" (CD / DVD) ou apenas o seu poder esteja desconectado.
Então, novamente, talvez suas configurações de BIOS estejam ignorando certas unidades ou possivelmente até controladores de unidade inteiros. Reinicie e verifique as configurações da BIOS para ter certeza. Ou você pode apenas verificar o serviço de Gerenciamento de Disco (diskmgmt.msc) para ver se existe alguma coisa.
É claro que, se a sua unidade óptica estiver conectada por uma porta USB, talvez você precise de outros drivers, como os drivers do chipset. Não confie no Gerenciador de dispositivos, especialmente porque ele pode nem mostrar um problema, se for o caso.
Espero que algo que eu disse ajude. É um pouco difícil de adivinhar, já que você realmente não forneceu muitas informações - como se fosse um laptop / desktop ou como a unidade está conectada, por exemplo.