Por um tempo, venho usando a assistência remota para ajudar a organizar o sistema Vista do meu pai remotamente do meu sistema Windows 7. Historicamente, tem sido confiável, mas nas últimas vezes que usei, fui expulso após cerca de 5 a 10 minutos de acesso. (da última vez eu coloquei isso para problemas de isp mas isso aconteceu hoje também)
Até agora, isso acontece tanto no trabalho quanto em casa, em duas máquinas diferentes do Windows 7 enquanto converso com o PC.
Alguém tem alguma sugestão sobre como consertar ou diagnosticar qual é o problema? Eu suspeito que pode ser uma coisa anti-vírus / firewall (não me lembro qual deles estão usando no momento, mas vou ver se eu posso descobrir) ou até mesmo um vírus no final das coisas. / p>
Olhando no log de eventos no meu final, estou apenas recebendo um evento um pouco inútil. 18 "A sessão de Assistência Remota foi desconectada remotamente." o que não é ótimo, mas sugere que a conexão de rede foi bloqueada.
Em particular, estou procurando sugestões que eu possa tentar quando estiver próximo fisicamente lá, obviamente, posso experimentar através da rede deles e provavelmente usar tethering de wifi com meu telefone, então estou no lado errado do firewall.
Nota sugestões para usar uma alternativa não são úteis aqui, esse é o meu plano B, se eu não posso fazer isso funcionar.