A solução foi selecionar o usuário da GAL em vez de digitar manualmente o endereço. Por exemplo, o endereço de e-mail "[email protected]" funciona, mas a versão abreviada da que minha empresa também possui e encaminha todos os e-mails para não.
Trabalhos: [email protected]
Não funciona: [email protected] (encaminha para contosolong.com) não