Parece que a CPU está superaquecendo, a ventoinha da CPU não está girando ou a ventoinha da CPU não está relatando corretamente para a placa-mãe. Verifique o dissipador de calor e o ventilador da CPU. E certifique-se de que o ventilador da CPU esteja conectado ao cabeçalho correto da placa-mãe.
Além disso, no futuro, ajudará muito a obter algum histórico de problemas. Eles moveram o computador? Eles limparam? Eles substituíram algum componente? Isso falhou gradualmente ao longo do tempo? Ou de repente parou de funcionar um dia? Etcetera.