Embora o IMAP seja bastante poderoso, ele também é bastante frágil. É bem provável que você precise ajustar as configurações para que o servidor IMAP reconheça seu login. Tenha certeza de que o Outlook é bom nisso - embora apenas nas versões mais recentes. Versões antigas do Outlook eram notoriamente ruins em seguir as convenções do IMAP.
Se você puder fornecer mais algumas informações, posso atualizar essa resposta com mais detalhes. As coisas para procurar são:
- Quais configurações de segurança são necessárias? Esse é o problema mais comum. Existem várias maneiras diferentes de proteger servidores IMAP, tudo com configurações ligeiramente diferentes.
- Qual tipo de servidor IMAP você está conectando? por exemplo. Dovecot, GMail, etc. Isso faz diferença nas configurações usadas.
- Quais são as configurações de namespace usadas no servidor? Isso provavelmente será respondido pela pergunta acima. O IMAP permite o uso de pastas, mas há várias maneiras de configurar as pastas.