Quando aceito uma solicitação de Assistência remota no Windows Live Messenger, recebo imediatamente a seguinte mensagem:
Reconnect to Messenger
Your connection with Messenger has been lost.
Reconnecting in 0:59 seconds.
A pessoa que solicita a assistência vê que aceitei o pedido, mas não vejo qualquer problema do lado deles.
No entanto, se a outra pessoa enviar um email para mim em um arquivo de solicitação da Assistência remota (Invitation.msrcIncident), posso me conectar a ela sem problemas. Por causa disso, não me parece que é um problema de rede. Ele funciona com o meu firewall Win7 desligado ou ligado, e eu tenho a porta TCP 3389 encaminhada do roteador para a minha máquina. Mas obtenho os mesmos resultados se o lado solicitante está dentro do meu roteador ou fora dele.
Estou no Windows 7 Ultimate com a versão mais recente do Windows Live Messenger (Versão 2011 - Compilação 15.4.3555.308). O lado solicitante não parece importar, mas eu tentei com XP e Windows 7.