Uma maneira possível de afirmar que você comprou chips de memória compatíveis envolve consultar a folha de especificações (manual) do laptop e verificar se os módulos de memória estão listados lá.
Você também deve verificar se os módulos ram estão configurados para rodar na mesma freqüência. Como alternativa, verifique se a placa-mãe é capaz de executar módulos com velocidades diferentes.
Por outro lado, pode ser uma boa idéia iniciar a solução de problemas dos módulos de RAM, inicializando uma ferramenta como o memtest86 +. Depois de realizar o teste, pelo menos você saberá que os chips não estão estragados. Procure esta ferramenta no superusuário se tiver dúvidas.
Como o erro ocorre quando o SO é inicializado com mais memória do que o configurado pelo fornecedor, um palpite (menos então bem informado) é que o Windows rejeita a nova configuração de hardware porque não está em conformidade com a licença OEM. Eu não sou muito experiente sobre este assunto, mas no passado, eu tenho "quebrado" um sistema operacional Windows, movendo o disco rígido para uma nova placa-mãe. Se você se informar sobre essas restrições, comece lendo este documento .