Comprar meu próprio modem resolveu o problema.
Eles me deram um novo modem, não o fizeram.
Estamos com problemas de atraso na nossa internet e já estamos há algum tempo. Eu entrei em contato com o serviço ao cliente do nosso ISP em várias ocasiões em relação à questão. Toda vez que eu falo com eles, eles me dizem para reiniciar o modem e todos os nossos roteadores. Eu faço isso e isso não resolve o problema.
Então eles dizem que há muitas pessoas na internet em sua área agora. Usando toda a largura de banda. Desculpa.
Eles enviaram algumas pessoas para diagnosticar o problema e ele ainda não foi resolvido. Nós tivemos um cara aparecer e checar as luzes e, em seguida, saiu dizendo que era apenas muitas pessoas logadas. Tudo o que ele fez foi olhar para as luzes. > = (
Estou pagando ~ 15MB e aproximadamente ~ 2MB.
Aqui está o que estou recebendo e minha configuração.
OBSERVAÇÃO: Ao usar o serviço speedtest, estou com uma queda de 8 a 13MB. Mas quando eu uso speakeasy speedtest ou qualquer outro serviço speedtest eu estou recebendo números realmente baixos para lugares como Chicago, Atlanta, Dallas, Washington. Eu moro no Alabama.
SETUP1
O modem deles. Eu tenho um roteador conectado ao modem e, em seguida, outro roteador (configuração para atuar como um switch) conectado a esse roteador. O segundo roteador é usado um switch para 3 computadores desktop (para jogos). Nós também temos um player bluray e smart tv sem fio. (Não durante o jogo, mas eles parecem pensar que importa o. ^).
Com essa configuração, estamos vendo cerca de ~ 2MB. Isso acontece aleatoriamente. Teremos cerca de 5-7MB na maior parte do tempo. Mas, provavelmente, em torno de 4 a 5 vezes por semana, teremos algumas horas abaixo de 2MB. A única vez que jogamos é à noite, então é a única vez que percebemos. Mesmo nos bons tempos, ainda estamos recebendo apenas metade do que eles prometem e estamos pagando por ... eu falei com eles sobre isso e eles não parecem se importar.
SETUP2
O modem deles. Eu conecto diretamente ao modem com um laptop durante esses momentos de má conexão e ainda estou vendo cerca de 2MB para baixo. Mas eles não dizem nada de errado quando executam seus testes.
Eu moro em um complexo de apartamentos que supostamente tem um contrato com eles que nos obriga a obter este isp específico.
Está se tornando insuportável. E o serviço ao cliente deles não ajuda.
Obrigado
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