Auricular de auscultador Turtlebeach z6 Mic só produz sons abafados

Question

O conjunto de cabeças My Turtle Beach, que eu tenho usado há algum tempo, apenas começou a produzir sons de rangidos abafados sempre que falo no Skype. Eu posso ouvir minha voz normalmente através dos alto-falantes, mas meus amigos no Skype só conseguem ouvir minha voz abafada e barulhenta. O que posso fazer para corrigir isso?

Eu pluguei tudo corretamente, e suspeito que seja uma configuração de computador, mas não sei qual deles.