Atualmente, tenho um problema com uma impressora que está sendo compartilhada por outros três computadores. Uma máquina é o host e compartilha com os outros. Em um dos computadores, sempre que eu seleciono as propriedades de impressão para alterar a impressão em escala de cinza, recebo o seguinte erro ...
Function address 0x4f5c80c6 caused a problem fault. (exception code 0xc0000005)
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Este é um computador Windows 7 de 32 bits que usa uma impressora HP OfficeJet Pro K5400 Series. Eu removi e adicionei novamente a impressora ao computador e tentei atualizar os drivers, mas nada parece funcionar para contornar esse erro. Alguma sugestão?
Parece que o software e os drivers da HP foram corrompidos. Sugiro remover o software HP da máquina e reinstalá-lo. A HP tem uma ferramenta de remoção você pode usar para ter certeza de obter tudo.
Reinicialize antes de reinstalar o software e os drivers. Além disso, certifique-se de obter o máximo drivers atuais do site da HP.
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