causa de problemas de envio de email SMTP intermitentes

Question

Estou tentando depurar remotamente um problema com o e-mail do meu pai:

Eles estão conectados a um roteador Belkin N1 usando o PPPoE fornecido pela clara.net (uma conta do SOHO, eu acho). Usando o Outlook 2003 no Windows XP. Mail é baixado via POP e configurado para enviar via SMTP usando relay.clara.net.

Problema: a cada dois ou três dias, o e-mail se recusa a enviar sem motivo aparente.

Eu tentei o log do Outlook, mas ainda não consegui pegá-lo no ato.

Ações tomadas até agora:

• atualização de firmware no roteador
• DNS alterado para especificar a Claranet como DNS principal e o público do Google como secundário
• Definir IPs internos estáticos
• Verificou as configurações de acesso e confirmou que elas estavam funcionando
• TLS ativado, tente porta alternativa (587 em vez de 25)
• Verificado acesso via linha de comando local para eles e local para mim; sempre parece enviar e receber quando estou procurando!

É possível que haja uma lentidão geral na Internet, mas isso está apenas supondo.

Existem no máximo 2 conexões com fio e 2 sem fio. O SMTP falha aleatoriamente, independentemente do número de clientes que tentam enviar.

A reinicialização do roteador quase sempre permite que um email seja enviado, mas os relatórios são de que, no pior dos casos, isso deve ser repetido sempre que um email é enviado. O ISP fornece IPs dinâmicos.

Alguma sugestão para a próxima linha de ataque?

    

Answer 1

Isso pode acontecer em intervalos de minutos, horas ou dias. A única correção que encontrei é executar novamente o Assistente de Configuração de Rede ou o Assistente de Nova Conexão em Conexões de Rede, escolhendo o gateway residencial. De alguma forma, isso redefine tudo e é uma solução bastante permanente.

Você pode querer acessar o Gerenciador de dispositivos primeiro e clicar na seção Adaptadores de rede e clicar com o botão direito do mouse em Verificar se há alterações de hardware. Isso de alguma forma ajuda a configuração de rede acima.

Às vezes, depois de terminar, você verá uma nova conexão "Gateway da Internet" e, às vezes, não. Se você ver o Internet Gateway Connection, parece corrigir o problema. Às vezes é corrigido sem mostrar isso. Descobri que tenho que repetir as etapas acima até que o Gateway da Internet apareça como é um sucesso ou um fracasso e não tenho ideia do motivo. O gateway da Internet desaparecerá das conexões de rede em algum momento, mas você não terá mais os problemas de desconexão.

Foi preciso muita tentativa e erro para descobrir isso, mas funciona (pelo menos para mim) e não sei por quê. Vale a tentativa. Eu procurei por todos os lugares e não encontrei mais nada que funcionasse.

Espero que isso ajude.